Regulamin i Polityka prywatności

REGULAMIN

W celu zapewnienia naszym Gościom udanego pobytu oraz uniknięcia nieporozumień prosimy o
zapoznanie się z poniższym regulaminem.
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się oraz zaakceptowaniem Regulaminu.

Regulamin korzystania z obiektów Misja Apartamenty
I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki, na których można dokonać rezerwacji i wynajmu miejsc
noclegowych w obiektach Misja Apartamenty w Poznaniu, zlokalizowanych w prywatnych
apartamentach o numerach 14A i 14B oraz 15 przy na ul. Mostowej 23C, o numerach 35 i 36 na ul.
Sokoła 1 oraz o numerze 9 na ul. Słowiańskiej 36A. Apartamenty są zarządzane przez firmę Misja
Travel Sp. z o.o., ul. Strzelecka 34/10, 61-846 Poznań, NIP: 7831764689.
Umowa pomiędzy gościem a właścicielem apartamentów zostaje zawarta w momencie dokonania
rezerwacji internetowo bądź telefonicznie.
II. Proces rezerwacji
Aby dokonać rezerwacji określonego apartamentu, gość rezerwuje pobyt online za pomocą strony
internetowej pod adresem http://misja-apartmenty.pl, za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie
lub za pośrednictwem serwisów pośredniczących w usługach wynajmu, takich jak Booking.com oraz
Airbnb.pl.
Opłatę za pobyt można uiścić w momencie dokonywania rezerwacji poprzez skorzystanie z
płatności za pomocą platformy Tpay lub PayPal lub poprzez przelew na wskazane konto bankowe.
Rezerwacja jest potwierdzona z chwilą uznania na rachunku bankowym Misja Travel Sp. z o.o. kwoty
za wynajem apartamentu.
Po otrzymaniu kwoty za rezerwację wynajmujący przesyła wiadomość z potwierdzeniem rezerwacji
danego apartamentu w wybranym przez gościa terminie.
Faktury za pobyt wydajemy na życzenie gości w ciągu 7 dni od daty wymeldowania. Zostaną one
wysłane listem poleconym lub drogą elektroniczną odpowiednio na wskazany adres zamieszkania lub
adres email.
Niedokonanie zapłaty za pobyt z góry uprawnia osobę wyznaczoną do kontaktu z gościem do
odmowy zameldowania gościa i wydania klucza do apartamentu.
W przypadku braku potwierdzenia dokonania wpłaty do czterech dni przed przyjazdem system
automatycznie anuluje rezerwację.
Bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe do 5* dni przed przyjazdem gościa; poniżej 5 dni
koszt odwołania takiej rezerwacji to 50% wartości rezerwacji. Jeśli rezerwacja zostanie odwołana w
dniu przyjazdu lub gość nie pojawi się w apartamencie obiekt obciąży gościa za pierwszą dobę.

zastrzegamy sobie prawo do zmiany opłat oraz zasad anulacji rezerwacji po uprzednim
poinformowaniu gościa.
III. Warunki umowy najmu i obowiązki gościa

Apartament wynajmowany jest na doby.
Doba pobytu w apartamencie trwa od godziny 14:00 do godziny 11:00.
Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w regulaminie gość powinien zgłosić obsłudze
apartamentu najpóźniej do dnia poprzedzającego, w którym upływa termin najmu apartamentu. Misja
Apartamenty uwzględnia życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępnych możliwości.
Wcześniejszy wyjazd gościa, z przyczyn niezależnych od właściciela apartamentu, nie uprawnia go
do żądania zwrotu kwoty za niewykorzystane świadczenie.
Klucze do apartamentu umieszczane są w dyspozytorze chronionym indywidualnym hasłem
umieszczonym obok drzwi lokalu. Hasło zostanie udostępnione gościom po potwierdzeniu rezerwacji
drogą elektroniczną.
Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń co do stanu technicznego w momencie wprowadzenia do
apartamentu równoznaczne jest z tym, że apartament został oddany do użytku w stanie niebudzącym
uwag i zastrzeżeń gościa.
Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej w apartamencie nie wolno używać
jakichkolwiek przyrządów lub aparatów zasilanych energią elektryczną lub gazową, niebędących
wyposażeniem tych pomieszczeń i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe np. grzałek
elektrycznych, grzejników, palników gazowych. Zabrania się wnoszenia do apartamentu łatwopalnych
materiałów, materiałów wybuchowych oraz materiałów o nieprzyjemnym zapachu.
W apartamencie obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz innych
substancji.
Gość zobowiązany jest do zachowania zasad dobrego sąsiedztwa oraz utrzymania apartamentów
w stanie zastanym.
Osoby odwiedzające mogą przebywać w apartamencie od godziny 7:00 do godziny 22:00.
Gość odpowiada za wszelkie szkody, jakie wyrządzi w wyposażeniu apartamentu i w samym
apartamencie. Gość zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić osobę odpowiedzialną za rezerwację o
wszelkich szkodach i zobowiązuje się do ich pokrycia w sposób ustalony z osobą odpowiedzialną za
rezerwację.
Właściciel apartamentu może odmówić przyjęcia klienta, który podczas poprzedniego pobytu
rażąco naruszył niniejszy regulamin, wyrządzając szkodę w mieniu apartamentu.
Gość może korzystać z apartamentu jedynie w celach mieszkaniowych i nie może oddać go w
dalszy podnajem bez zgody wynajmującego.
W apartamencie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 7:00 dnia
następnego.
Brak wyznaczonej dla gości strefy parkowania. Parkowanie jest możliwe przy ulicy, jednak Misja
Apartamenty nie gwarantuje wolnego miejsca oraz nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione
przez gościa auto.
Internet WiFi oraz telewizja kablowa dostępne są w każdym apartamencie i są bezpłatne.
Oferta noclegu w Misja Apartamenty nie obejmuje wyżywienia. W każdym apartamencie znajduję
się aneks kuchenny, gdzie można przygotować posiłki. Kawa, herbata i woda są bezpłatne.
Przy każdorazowym opuszczeniu apartamentu należy sprawdzić, czy jest on zamknięty.
Obowiązuje całkowity zakaz wynoszenia z obiektu przedmiotów należących do jego wyposażenia.
Przedmioty pozostawione przez gościa w apartamencie po jego opuszczeniu zostaną odesłane na
koszt gościa pod wskazany przez niego adres. W przypadku braku wskazania przez gościa adresu, na
który mają zostać odesłane pozostawione przedmioty, lub w przypadku niezgłoszenia się po nie
osobiście w ciągu 3 dni od daty wyjazdu z apartamentu, obsługa postąpi z pozostawionymi rzeczami
zgodnie z przepisami odnośnie rzeczy zagubionych lub znalezionych.
IV. Reklamacje
W przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych usług, goście powinni niezwłocznie
powiadomić obiekt o zaistniałej sytuacji.
Goście mają prawo do składania reklamacji po wcześniejszym powiadomieniu obiektu o zaistniałej
niedogodności.
Wszelkie reklamacje należy kierować listownie na adres pocztowy firmy Misja Travel sp. z o.o. lub
elektronicznie na adres e-mail biuro@misja-apartamenty.pl.
Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie po zakończeniu pobytu w obiekcie Misja
Apartamenty.
V. Przeniesienie praw i obowiązków klienta na inną osobę
W każdej chwili gość może przenieść na inną osobę wszystkie przysługujące mu z tytułu rezerwacji
uprawnienia, jeżeli jednocześnie osoba ta przejmuje wszystkie wynikające z tej rezerwacji obowiązki.
W tej sytuacji należy niezwłocznie powiadomić właściciela o zmianie rezerwującego, podając dane
personalne osoby, która przejmuje prawa i obowiązki wynikające z umowy. Z zastrzeżeniem, że
zmiana liczby osób może wiązać się z żądaniem ze strony obiektu uiszczenia dopłaty za pobyt
dodatkowej osoby.
VI. Zwierzęta
Pobyt zwierząt domowych dozwolony jest tylko po uprzednim otrzymaniu zezwolenia od właściciela
apartamentu. Obsługa apartamentu ma prawo odmówić udostępnienia miejsca noclegowego gościom,
którzy zabrali ze sobą zwierzę domowe bez wcześniejszego ustalenia tego faktu z właścicielem
apartamentu.
W częściach wspólnych budynków oraz na terenie obiektów psy mogą poruszać się wyłącznie w
kagańcu.
Gość apartamentu ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia
lub zniszczenia poczynione przez zwierzę w wyposażeniu oraz urządzeniach technicznych
znajdujących się w apartamencie.
VII. Ochrona danych osobowych
Zgodnie z art. 13 ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016
r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016) informuje się, że:
a) Administratorem Danych Osobowych jest Misja Travel Sp. z o.o., ul. Strzelecka 34/10, 61-845
Poznań, właściciel „Misja Apartamenty” ul. Mostowa 23C m. 14A i B oraz 15, 61-854 Poznań;
b) kontakt z administratorem danych możliwy jest poprzez adres: odo@misjatravel.pl;
c) podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda na przetwarzanie danych
osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona przy wypełnianiu formularza zapisów oraz fakt
zawieranej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
w momencie zamówienia usług oferowanych przez Misja Travel sp. z o.o. i dokonaniu
płatności/rezerwacji.
W przypadku konieczności realizacji obowiązków prawnych wynikających z prawa polskiego lub
wspólnotowego podstawą przetwarzania może być również art. 6 ust. 1 lit. c RODO, zwłaszcza w
obszarze podatkowym. Ponadto prowadzimy działania mające na celu ochronę naszej Spółki przed
próbami wyłudzeń i oszustw oraz działania marketingowe, stąd też część naszych działań związanych
z przetwarzaniem danych jest oparte o art.6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora);
d) odbiorcami danych będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych na
podstawie przepisów prawa oraz podmioty uczestniczące w realizacji usług;
e) gość posiada prawo do żądania od administratora dostępu do danych osobowych, prawo do ich
sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz prawo do przenoszenia danych;
f) podanie danych jest dobrowolne, jednakże odmowa podania danych może skutkować odmową
realizacji usługi.

g) szczegółowe informacje o przetwarzaniu Państwa danych osobowych znajdą Państwo na naszej
stronie internetowej pod adresem: www.misja-apartamenty.pl/polityka-prywatnosci/.
VIII. Akceptacja regulaminu
Dokonanie rezerwacji oznacza, iż gość rozumie i wyraża zgodę na warunki umieszczone w
Regulaminie oraz Politykę prywatności. Brak akceptacji Regulaminu spowoduje brak możliwości
rezerwacji.

ZGODA I INFORMACJA O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH
Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z wyrażeniem dobrowolnej zgody na przetwarzanie danych
osobowych podanych w procesie rezerwacji przez Misja Travel Sp. z o.o., ul. Strzelecka 34/10, 61-845 Poznań
oraz przyjęciem do wiadomości, że:
W dniu 25 maja 2018 roku weszło w życie rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, zwane
Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych („RODO”), w związku z czym zgodnie z art. 13 RODO Misja
Travel sp. z o.o. informuje, co następuje:
Administratorem podanych przez Pana/Panią w niniejszym formularzu danych osobowych jest Misja Travel Sp.
z o.o., ul. Strzelecka 34/10, 61-845 Poznań, NIP: 7831764689, REGON: 368252469, zarejestrowana w KRS pod
numerem 0000701301 przez SĄD REJONOWY POZNAŃ – NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, VIII WYDZIAŁ
GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO – właściciel „Misja Apartamenty” ul. Mostowa 23C m. 14A i
B oraz 15, 61-854 Poznań (dalej: „Administrator”).

Administrator przetwarza dane osobowe na terenie Polski, zapewniając ich należytą ochronę.
Podane w formularzu dane osobowe będą przetwarzane w celu i na potrzeby realizacji zawieranej
z Panem/Panią umowy na świadczenie usług hotelowych, prawidłowego i zgodnego z prawem
funkcjonowania Spółki w obszarze księgowo-podatkowym oraz realizacji Pana/Pani praw i
obowiązków jako klienta Spółki, a także do prowadzenia działań marketingowych w celu
informowania o aktualizacji oferty usług świadczonych przez Misja Travel sp. z o.o.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda na przetwarzanie danych
osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona przy wypełnianiu formularza zapisów oraz fakt
zawieranej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) w momencie zamówienia usług oferowanych przez Misja
Travel sp. z o.o. i dokonaniu płatności/rezerwacji. W przypadku konieczności realizacji obowiązków
prawnych wynikających z prawa polskiego lub wspólnotowego podstawą przetwarzania może być
również art. 6 ust. 1 lit. c RODO, zwłaszcza w obszarze podatkowym. Ponadto prowadzimy działania
mające na celu ochronę naszej Spółki przed próbami wyłudzeń i oszustw oraz działania
marketingowe, stąd też część naszych działań związanych z przetwarzaniem danych jest oparte o
art.6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).
Misja Travel sp. z o.o. przetwarza następujące kategorie danych osobowych Klientów: dane z
dokumentu tożsamości wymagane do zameldowania, adres e-mail, numer telefonu, informacje o
dacie pobytu, informacje o preferencjach dotyczących pobytu, liczba osób dorosłych objętych
zamówieniem, liczba i wiek dzieci objętych zamówieniem, dane niezbędne do wystawienia faktury
VAT, język do kontaktu.
5. W każdej chwili przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych
osobowych. Nie dotyczy to danych, których przetwarzanie jest niezbędne dla zagwarantowania
realizacji obowiązków Spółki wobec prawa polskiego lub wspólnotowego lub których przetwarzanie
opiera się o inną podstawę prawną niż Pana/Pani zgoda.
Pana/Pani dane osobowe podane w formularzu będą przetwarzane przez okres, w którym będzie
Pan/Pani klientem Spółki oraz będą przetwarzane przez 10 lat po ustaniu tego statusu dla celów
księgowych, prawnych i archiwalnych. Dane zostaną usunięte niezwłocznie po zgłoszeniu żądania
usunięcia danych.
Pana/Pani dane osobowe będą udostępniane następującym kategoriom podmiotów:
usługodawcom modułów i systemów informatycznych współpracującym z Administratorem w
zakresie zapewnienia zgodnego z prawem i efektywnego działania Spółki, pośrednikom finansowym
dokonywanych płatności, ubezpieczycielowi oraz partnerom współpracującym w celu realizacji usług
oferowanych przez Misja Travel sp. z o.o.
Zgodnie z przepisami rozporządzenia RODO, przysługuje Panu/Pani:

Misja Travel Sp. z o.o., ul. Strzelecka 34/10, 61-845 Poznań, NIP: 7831764689, REGON: 368252469

-prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
-prawo do sprostowania (poprawiania) i uzupełnienia swoich danych osobowych;
-prawo do usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych;
-prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
-prawo do wniesienia sprzeciwu wobec profilowania na podstawie przekazanych danych
-prawo do wniesienia sprzeciwu wobec podejmowania zautomatyzowanych decyzji na podstawie
przekazanych danych
-prawo do przenoszenia danych;
-prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym na terenie Polski jest Urząd Ochrony
Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

W celu zapewnienia jak najwyższej jakości naszych usług korzystamy z innych dostawców, np.
w zakresie wsparcia IT. W związku z tym Twoje dane osobowe mogą być przekazywane poza teren
Unii Europejskiej. Zapewniamy, że w takim przypadku przekazywanie danych odbywać się będzie
w oparciu o stosowną umowę pomiędzy Nami a takim podmiotem, zawierającą standardowe
klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską, bądź na podstawie odpowiedniej decyzji
Komisji Europejskiej.
Państwa dane osobowe oraz aktywność dokonywana na stronie Misja Travel sp. z o.o. mogą być
częściowo wykorzystywane do profilowania lub podejmowania zautomatyzowanych decyzji
wyłącznie w zakresie marketingowym, w celu podjęcia próby dostosowania oferty Misja Travel sp. z
o.o. dla Państwa potrzeb.
Wszelkie wnioski, pytania i żądania związane z przetwarzaniem Pana/Pani danych osobowych
powinny być kierowane na adres poczty elektronicznej Inspektora Ochrony Danych Osobowych w
Misja Travel sp. z o.o., tj. odo@misjatravel.pl

POLITYKA COOKIES STRONY INTERNETOWEJ

MISJA-APARTAMENTY.PL

Misja Travel Sp. z o.o., ul. Strzelecka 34/10, 61-845 Poznań udostępniając treści w ramach niniejszego serwisu („Serwis”) stosuje
pliki cookies tj. pliki stanowiące dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu
końcowym użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Zazwyczaj zawierają one
nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
I. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze
stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika Serwisu i odpowiednio
wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
II. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy Serwisu korzystają ze stron
internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
III. utrzymania sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie
Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
IV. dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań
W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent
cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu
wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki
cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do
czasu ich usunięcia przez użytkownika.
W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
I. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające
pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
II. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie
uwierzytelniania w ramach Serwisu;
III. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych
Serwisu;
IV. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację
interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru
czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
V. „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych
do ich zainteresowań
W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie
dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w
każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki
sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich
każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi
plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na
stronach internetowych Serwisu.
Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez
współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.